SETA CRM il software indispensabile per il marketing ed il customer service aziendale.

Con il ‘software SETA CRM’ la gestione dei contatti, delle trattative e opportunità di vendita sarà più efficace.

SETA CRM produce in tempo reale report o grafici sulle previsioni di vendita o trattative concluse.

Oltre alla gestione delle attività di marketing il software permette di gestire delle cartelle virtuali dove memorizzare le mail del cliente, le attività, le note, le comunicazioni, gli appuntamenti e documenti di ogni genere.

Il potente archivio anagrafico permette di profilare i clienti potenziali ed acquisiti attraverso una serie di categorie, informazioni finanziarie, dati anagrafici e persone da contattare.

Il software SETA CRM aggrega i dati dei clienti su una dashboard per ogni cliente. Essi provengono dalle aree di pre vendita, post vendita ed amministrazione. Il risultato e’ una visione globale di tutte le relazioni in corso per ogni anagrafica.

I processi interni dell’azienda relativi ai clienti, possono essere gestiti assegnando al personale le attività scadenziate, per monitorare lo stato di avanzamento, la definizione dei carichi di lavoro e consuntivazione economica.

Il processo di gestione delle relazioni viene potenziato attraverso il software Mailshare che prevede una gestione della posta elettronica con caselle condivise o caselle per utente, con assegnazione delle mail nelle cartelle virtuali o schede anagrafiche.

E’ prevista l’integrazione con sistemi di Unified Communication anche in ambiente SaaS

Pacchetto minimo acquistabile 2 utenti